Khắc phục sự cố
Cách xóa tài khoản ChungDoi
Tự xóa tài khoản, và những gì xảy ra với thiệp cưới sau đó.
Xóa tài khoản trong phần Cài đặt
Đăng nhập vào chungdoi.com, bấm vào avatar ở góc phải trên cùng rồi chọn Tài khoản. Kéo xuống cuối trang, hai bạn sẽ thấy mục màu đỏ "Xóa tài khoản".
Bấm vào đó, gõ đúng email đang đăng nhập để xác nhận, rồi bấm "Xóa tài khoản của tôi". Tài khoản sẽ được vô hiệu hóa ngay lập tức.
Có 30 ngày để đổi ý
Tài khoản không bị xóa ngay mà có 30 ngày để khôi phục. Nếu đổi ý, chỉ cần đăng nhập lại như bình thường trong khoảng thời gian này, hệ thống sẽ hỏi có muốn khôi phục tài khoản không.
Sau 30 ngày, tài khoản và thiệp cưới sẽ bị xóa vĩnh viễn, không thể khôi phục được nữa.
Điều gì xảy ra với thiệp cưới
Ngay khi xóa tài khoản, thiệp cưới sẽ ngừng hiển thị với khách mời (link chia sẻ báo không tìm thấy), dù thiệp vẫn còn được lưu trong 30 ngày đầu nếu hai bạn khôi phục tài khoản.
Thông tin giao dịch (nếu từng thanh toán) vẫn được lưu trữ riêng theo quy định pháp luật về kế toán, không phụ thuộc vào việc xóa tài khoản.
