Tài khoản nhận thanh toán: HỘ KINH DOANH CHUNG ĐÔI - MB Bank (Ngân hàng Quân đội) - 11226868999
Hộ Kinh Doanh Chung Đôi sở hữu và vận hành website chungdoi.com, do chính đơn vị chủ quản cung cấp dịch vụ, không phải sàn giao dịch trung gian của bên thứ ba.
Thông tin hàng hóa và dịch vụ
Chung Đôi cung cấp dịch vụ tạo thiệp cưới online (thiệp điện tử) trên nền tảng chungdoi.com.
Sản phẩm bàn giao là sản phẩm số: một trang thiệp cưới điện tử có đường dẫn riêng, hoạt động trên trình duyệt và điện thoại, không phải sản phẩm vật lý.
Tính năng chính: kho mẫu thiệp đa dạng, tùy biến nội dung và ảnh cưới, nhạc nền, bản đồ địa điểm, xác nhận tham dự (RSVP), sổ lưu bút, hộp mừng cưới và hỗ trợ đa ngôn ngữ.
Giá niêm yết công khai cho thị trường Việt Nam là 199.000đ cho thiệp đầu tiên (đã bao gồm nghĩa vụ thuế theo quy định). Bảng giá đầy đủ tại trang Bảng giá.
Khách hàng dùng thử miễn phí với giới hạn lượt xem; khi nâng cấp, thiệp được kích hoạt đầy đủ và bỏ giới hạn lượt xem.
Điều kiện giao dịch chung
Áp dụng cho mọi khách hàng sử dụng dịch vụ trên website. Khi đăng ký, thanh toán hoặc sử dụng dịch vụ, khách hàng được xem là đã đồng ý với các điều kiện này cùng Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật.
Quy trình: (1) chọn mẫu và tạo nội dung thiệp miễn phí, (2) nâng cấp và thanh toán theo bảng giá, (3) thiệp được kích hoạt ngay sau khi thanh toán thành công, (4) chia sẻ đường dẫn thiệp tới khách mời.
Chung Đôi cung cấp dịch vụ đúng mô tả, niêm yết giá minh bạch và bảo vệ thông tin khách hàng; có quyền điều chỉnh tính năng hoặc giá nhưng không ảnh hưởng tới thiệp đã thanh toán.
Khách hàng sử dụng dịch vụ đúng mục đích, không đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, chịu trách nhiệm về tính chính xác của nội dung tự nhập và thanh toán đầy đủ khi nâng cấp.
Xem chi tiết tại Chính sách hủy và hoàn tiền. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không thành sẽ do tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam giải quyết.
Vận chuyển và giao nhận
Sản phẩm là dịch vụ số (thiệp cưới điện tử), được giao nhận hoàn toàn trực tuyến qua website. Không có khâu vận chuyển vật lý và không phát sinh phí vận chuyển.
Sản phẩm được bàn giao dưới dạng đường dẫn (link) thiệp cưới hoạt động trên trình duyệt và điện thoại.
Ngay sau khi thanh toán thành công, thiệp được kích hoạt tự động và bỏ giới hạn lượt xem (thường trong vòng vài giây tới 1-2 phút).
Trường hợp chuyển khoản chưa được hệ thống tự động đối soát, thiệp sẽ được kích hoạt sau khi xác nhận giao dịch, tối đa trong vài giờ làm việc. Nếu gặp sự cố, khách hàng liên hệ qua email [email protected] để được hỗ trợ.
Phương thức thanh toán
Khách hàng quét mã QR hoặc chuyển khoản ngân hàng qua cổng SePay: HỘ KINH DOANH CHUNG ĐÔI - MB Bank (Ngân hàng Quân đội) - số tài khoản 11226868999. Hệ thống tự động đối soát và kích hoạt thiệp ngay khi nhận được thanh toán.
Giá được niêm yết công khai, rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận thanh toán. Mọi giao dịch đều được ghi nhận trong tài khoản của khách hàng.
