Cần làm gì khi thanh toán chưa được ghi nhận

Đôi khi việc xác nhận giao dịch cần một chút thời gian. Hãy đợi một lát, sau đó làm mới trang quản lý và kiểm tra lại trạng thái thiệp.

Hãy chắc chắn hai bạn đã thanh toán từ đúng màn hình thanh toán của thiệp, chứ không phải từ một ảnh chụp cũ hay mã QR không liên quan.

Nếu trạng thái vẫn chưa cập nhật, hãy liên hệ hỗ trợ kèm email hoặc số điện thoại đăng ký tài khoản, link thiệp, thời điểm thanh toán, số tiền và ảnh chụp chuyển khoản thành công.